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第一印象~インフィニ接遇研修①

2015.08.28

早くも朝晩に秋の気配を感じる今日この頃、皆様いかがお過ごしでしょうか?

 

さて、先日、当院では接遇研修がありました。

福岡にあるフィニッシングスクール インフィニから三浦由加里先生にお越し頂き、

医療スタッフのための接遇マナーについて学びました。

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患者様への接遇について様々な講義をして頂きましたが、

中でも私は「第一印象の大切さ」という内容が心に残りました。

 

第一印象は外見・動作・話し方などで決まるそうですが、

その間なんと6〜30秒だそうです( ゚Д゚)!!

 

そのため、日々の外見・動作・話し方がいかに重要か理解することが出来ました。

私は受付業務をすることもあるので、患者様が最初に関わるスタッフとして

特に気を付けなくてはならないことだと感じました。

 

患者様に信頼されるスタッフを目指し、これからも気持ちの良い接遇を心掛けます(*^^*)♪

9月・10月にもまた研修があるので、次回はどのようなお話が聞けるのか楽しみです(*´▽`*)

 

クラーク 山田^^

緊急性の高い眼疾患~検査のお仕事

2015.08.21

まだまだ暑い日が続いていますが、夏を楽しく過ごしていますか?

私は、日焼けしたくないなーと思いながらも、海に行ったり、キャンプをしたりと

アクティブに夏を満喫しています。

 

そんな中、先日、私は院内勉強会の当番でした。

私は商業高校を卒業したにもかかわらずパソコン作業が苦手です。

文字の入力にも時間がかかり、画像取り込み方などもよく分からないため、

1ヶ月以上前から勉強会の準備に取り掛かり、ギリギリで出来上がりました。

 

今回は「緊急性の高い眼疾患」というテーマでした。

 

1つ目は眼球裂傷と言って、目に穴が開いたり裂けたりすることです。

強い打撲や鉄片異物などが原因で起こります。

 

2つ目はアルカリや酸による薬物外傷で、視力低下、眼痛、流涙、充血の症状が出ます。

薬物が眼に入ったらすぐに十分な洗眼をすることが重要になってきます。

 

3つ目は緑内障発作です。急激に眼圧が高くなり、眼痛、頭痛、嘔吐、視力低下の症状が出ます。

どの疾患も重症になると後遺症が残り、失明してしまうこともあります。

 

 

まだまだ勉強することがたくさんありますが、日々、学んでいきたいと思います。

残り少ない8月も暑さに負けず、病気や怪我することなく楽しく過ごしましょう。

 

看護補助:REIHO

伊万里医療館★暑気払い会 2015

2015.08.07

長かった梅雨も明け、毎日猛暑が続いています。

いよいよ夏本番になってきましたね!

 

先日、入社して初めての行事「伊万里医療館暑気払い会」がありました♪

 

伊万里医療館の駐車場にはバンドマンのステージや、たくさんのテント、

バーベキューがセッティングされており、規模の大きさにびっくりしました!!


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久しぶりの浴衣を着て、バンドマンの演奏を聞きながらバーベキューを

楽しみました♪


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もちろん、今年初の花火も綺麗に近くでみることができました♪

 

わたしはで入社して5ヶ月の新人です。

まだまだ覚えることが沢山あり、先輩方にご迷惑ばかりかけています。

早く一人前になれるように頑張っていきたいと思います!!

 

看護補助:たかこ

施設見学~MIE眼科四日市

2015.08.03

最近、蝉がなくようになり本格的な夏に突入したと感じるようになりました。

先日、有田町が主催する夏休み企画「親子で有田の歴史を学ぼう」

というイベントにプライベートで参加しました ( ..)φ

 

イベント中、娘が「有田の宝石だよ!」と私に教えてくれたのですが…

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これは有田焼の原料となる陶石(とうせき)という石なのですが

娘は「ほうせき」と聞き間違えた様です ( *´艸`)

 

しかしこの石がなければ、有田は焼き物の町としての発展はなかったと思うので

「有田の宝石」でも間違いはないなぁと感心しました。

暑い中でのイベントでしたが、親子で有田の歴史に触れることができた貴重な1日でした。

 

歴史とは人間が生きていく中で経てきた変遷(移り変わり)・変化という意味です。

 

お陰さまで谷口眼科は開院9年、伊万里眼科は6年になりました。

当院にも歴史ありですね(^-^)

 

さて先月、私たちは三重県の「MIE眼科四日市」様の内覧会に伺いました。

「MIE眼科四日市」の統括院長を務める大澤俊介先生は、

27G硝子体手術のエキスパートで理事長の長崎大学時代の1学年先輩で

理事長が大変尊敬されている先生です。

 

下は、情熱的な真っ赤な手術ベットがとても印象的な、手術室の写真です。

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当院にはない院内の構造やシステムがとても参考になり、いい刺激になりました。

他院のいいところをどんどん取り入れて、スタッフみんなで当院の歴史を

刻んでいきたいと思います。

 

看護師:たかこ

産休まで残りあと少し…

2015.07.03

7月に入りましたが、雨が降ったと思いきや、カラッと晴れたり…

なんだか忙しい天気が続いておりますが、皆さんいかがお過ごしですか??

 

私はというと、みんなが平気な顔して仕事をしているというのに、

一人だけ暑い暑いと言っています(-"-)

 

実は私は今妊娠8ヶ月で、毎日をみんなに助けてもらいながら仕事をしています★

スタッフはもちろん、理事長や院長にも無理をしないようにと気にかけていただき、

すごく感謝しています(*´ω`*)

 

先日は休みを利用して、やっとベビー服や抱っこひもなどを買いに福岡へ行ってきました♪

種類も様々あり、何が何やら分からない状態ですが、

準備を始めてだんだんと実感がわいてきました( *´艸`)

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当院には、生まれてすぐから眼脂や涙っぽさを感じるということで

お母さんが赤ちゃんを連れて受診される事があります。

 

赤ちゃんは生まれながらにして涙の通り道が狭く、そういった症状が出るのですが、

1歳になる頃には成長に伴い、涙の通り道も広がり症状も自然とよくなることが

ほとんどと言われています。

 

もちろん、そればかりが原因ではないので、ご心配な時は受診をしてください。

生後間もない赤ちゃんでも、当院の医師たちが優しく診察致します!!

 

産休まで残り約1ヵ月半★

社会人になり長期のお休みをしたことがないのでソワソワ…

スタッフのみんなにもしばらく会えないのが寂しいですが、体調管理など油断せず、

今出来ることを一生懸命頑張りたいと思います♪

 

クラーク:脇山