意識改革～インフィニ接遇研修②
2015.10.20
みなさん！こんにちは(^-^)‼
10月も半ばに入り、本格的に秋めいてきましたね。
寒さも増してきているので、体調を崩さない様に気を付けていきたいですね…。
当院では先週の土曜日に、「フィニッシングスクールインフィニ」の
接遇研修最終日でした。
今回は全3回の研修でしたが、今回の研修ではコミュニケーション能力向上を
目指す為の研修でした☆
患者様により良い医療を提供するためには、スタッフ間の情報共有は必要不可欠です。
まずは、スタッフ間でスムーズにコミュニケーションを図れるようになることが大切に
なってきます。
その為には、これまで以上に部署に関わらず業務連絡や日頃のコミュニケーションを
密に図っていきたいと改めて思いました(^^)
患者様の求めていらっしゃるニーズに応えていける様に、研修で学んだ
知識を今後フルに使って行こうと思います♡♡♡
今回の接遇研修では、医療スタッフとしても、一人の女性としても
改めて、日頃の生活や行動・言動を振り返る機会となりました。
そして、少しでも日々成長できるように、行動・言動に高い意識を持って
過ごして行きたいです！
まずは…姿勢を整え、笑顔を絶やさずに☆☆☆
最後に講師の三浦由加里先生と一緒に♪
看護補助：実誉
